Wie finde ich einen Artikel? Muss ich mich registrieren? Passwort vergessen? Was kann ich mit meinem Konto tun? Wie gelange ich zu meinem Konto? Wie kann ich mein Profil bearbeiten? Welche Informationen werden gespeichert? Wie erhalte ich meinen richtigen Preis? Mein Preis und/oder Rabatt ist nicht richtig. Was sollte ich tun? Kann ich von den Mindestbestellmengen abweichen? Erhalte ich eine Rechnung? Kann ich Bilder und technische Informationen über Artikel auf der Website für den professionellen Einsatz verwenden? Kann ich meine Online-Bestellung noch ändern? Ich habe meine Bestellung in einer Excel-Datei. Wie kann ich ganz einfach bestellen? Was sind „Ihre Favoriten“? Kann ich den Katalog über die Website herunterladen? Kann ich mein Produkt ganz einfach über den Barcode finden? Wie kann ich bezahlen? Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?

Gibt es Transportkosten und wie hoch sind diese? Wie lange dauert es, bis die Produkte abgeholt oder geliefert werden können? Kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?