Garantievoorwaarden voor eindgebruikers – elektronische apparaten
-
Naleving van EU-wetgeving:
Producten aangeboden door Laroy Group voldoen aan de toepasselijke wetgeving van de Europese Unie, inclusief de vereisten inzake consumentenbescherming.
-
Wettelijke garantie (wettelijke rechten):
Volgens de toepasselijke consumentenwetgeving hebben consumenten recht op een wettelijke garantie van minstens twee (2) jaar vanaf de datum van levering voor goederen die niet conform de overeenkomst zijn. Deze wettelijke garantie dekt gebreken in materialen of vakmanschap onder normale gebruiksomstandigheden.
-
Commerciële garantie (aanvullend op wettelijke rechten):
Deze garantie is een commerciële garantie verstrekt door Laroy Group NV en wordt verleend bovenop, en zonder afbreuk te doen aan, uw wettelijke rechten onder de toepasselijke consumentenwetgeving. De wettelijke garantie blijft kosteloos en volledig van toepassing. De commerciële garantie dekt gebreken in materialen en vakmanschap onder normale gebruiksomstandigheden, onder voorbehoud van de hieronder vermelde uitsluitingen. De garantieperiode bedraagt 2 jaar vanaf de datum van levering aan de consument.
-
Garantiedekking en uitsluitingen:
-
oneigenlijk gebruik, misbruik of nalatigheid
-
blootstelling aan water (tenzij uitdrukkelijk anders vermeld)
-
normale slijtage
-
ongeautoriseerde reparatie, wijziging of tussenkomst door derden
-
-
Heb je een claim of een productvraag?
Voor claims op basis van de wettelijke garantie neem je contact op met de retailer of het verkooppunt waar je het product hebt gekocht. Je wettelijke rechten blijven onaangetast.
Voor gebruik, installatie, onderhoud of probleemoplossing van het product raadpleeg je eerst de handleiding en de productinformatie die beschikbaar is via de QR-code of op onze website.
Als verdere ondersteuning nodig is, kan de retailer of het verkooppunt via de gebruikelijke kanalen contact met ons opnemen.
-
Uw reparatie, vervanging of terugbetaling:
Wanneer een defect wordt bevestigd en de claim geldig is binnen de toepasselijke garantieperiode, zal Laroy Group:
-
het product repareren, of
-
het product vervangen, of
-
een terugbetaling voorzien
De gekozen oplossing hangt af van de specifieke omstandigheden en wettelijke vereisten.
-
-
Territoriale reikwijdte: Deze garantie is van toepassing binnen de Europese Unie.
Als u het product buiten de EU hebt gekocht of zich buiten de EU bevindt, neem dan contact op met onze customerservice@laroygroup.com voor verdere ondersteuning.
- Garantieverstrekker:
Laroy Group NV
Industrieweg 98-100
9032 Wondelgem
België
BTW: BE0423800819
Rechtspersonenregister: Gent
E-mail: info@laroygroup.com
Tel: +32 9 258 13 00